A Pará Cópias considera como proposta de impressão especial todo item confeccionado fora dos padrões disponíveis no site, com formato e acabamento diferenciado.

Esses materiais necessitam de orçamento e são tratados por um departamento exclusivo. Para solicitar um orçamento, utilize o sistema de Tickets disponível em nossa Central de Ajuda.

Compras online: o site fica disponível 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana para consultas, solicitações e envio de arquivos e comprovantes. A análise de comprovantes e arquivos, assim como o encaminhamento do pedido para a produção ocorrem apenas em dias úteis.

Central de atendimento: o atendimento via WhatsApp, telefone e chat está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h,  e aos sábado de 08 ás 12h exceto feriados.

Sistema de mensagens e redes sociais fica disponível 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana, entretanto a tratativa pela equipe de atendimento é realizada em dias e horas úteis.

Unidades e balcões de retirada: o horário de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h,  e aos sábado de 08 ás 12h exceto feriados.

A Pará Cópias disponibiliza duas informações de prazo distintas durante o processo de compras, sendo elas:

Prazo de produção: tempo informado pela Pará Cópias para produzir seu pedido, da análise e aprovação do arquivo até a embalagem final. Neste processo inclui-se a impressão e acabamentos especificados na descrição do produto adquirido. Este prazo é válido após a aprovação do pagamento e da arte.

Prazo de entrega: tempo solicitado pelas prestadoras de serviços para coletar e entregar seu pedido no endereço desejado. Este prazo é válido após a finalização da produção.